尊敬的来信人：
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为了进一步增进学院领导与师生及群众的密切联系，更好地解决师生及群众普遍关心的问题，学院专门设立了“书记信箱”“院长信箱”。为了更好地发挥信箱作用，请您在使用时注意以下几点：
1.来信内容须遵守中华人民共和国法律、法规，遵循社会公德，且真实客观。
2.为方便沟通及反馈办理情况，建议尽量详细地描述所反映问题，并注明真实姓名和有效联系方式。
3.对于有效信件，我们将认真对待和处理，处理意见我们将在15日内以电子邮件或电话的形式回复。在此期间建议不要就同一问题多次提交来信。
4.对于已经答复过的事项，请勿重复提交信件。
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